Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette politique concerne exclusivement le site vitrine panamoptic.com, édité par RS OPTIC sous l’enseigne PANAM’OPTIC, y compris son formulaire de demande de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

RS OPTIC, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé 31 boulevard de Bonne Nouvelle, 75002 Paris, France, SIREN 829 075 308, SIRET 829 075 308 00017.

Pour toute question relative aux données personnelles : panamfidelity@gmail.com.

2. Données traitées sur le site vitrine

Dans le cadre du formulaire de contact destiné à la prise de rendez-vous, RS OPTIC traite les données renseignées par les visiteurs, dans la limite des champs effectivement proposés :

Demandes de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de rendez-vous (date, créneau, magasin si demandés), contenu du message et autres informations fournies volontairement.
Navigation et sécurité : adresse IP, journaux techniques, informations sur le navigateur et l’appareil, nécessaires au fonctionnement et à la protection du site. Lors de l’envoi du formulaire, l’adresse IP est conservée sous forme chiffrée (empreinte) pendant une heure, uniquement pour limiter les envois abusifs.

Le site ne comporte aucun outil de mesure d’audience.

Le formulaire est destiné à organiser un rendez-vous, et non à recueillir des données médicales. Les visiteurs sont invités à ne pas y transmettre d’ordonnances, de renseignements médicaux ou d’autres données sensibles.

3. Finalités et fondements juridiques

Recevoir et traiter les demandes de rendez-vous, contacter le demandeur et organiser sa venue en magasin — fondement : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, ou intérêt légitime selon la nature de la demande (formulaire de prise de rendez-vous).
Assurer la disponibilité et la sécurité du site — fondement : intérêt légitime de RS OPTIC (selon les traitements techniques effectifs).
Respecter les obligations légales applicables — fondement : obligation légale (le cas échéant).

Les informations transmises via ce formulaire ne sont pas automatiquement utilisées pour envoyer des offres commerciales. Toute prospection éventuelle doit reposer sur une base juridique appropriée et respecter les règles applicables.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de RS OPTIC et aux prestataires techniques intervenant pour le site, dans la limite de leurs missions.

Le site est hébergé par IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France.

Les demandes envoyées via le formulaire sont enregistrées dans l’outil de gestion interne de RS OPTIC (PANAM OFFICE), utilisé par les équipes de la boutique choisie pour organiser le rendez-vous. Cet outil est hébergé par Hetzner Online GmbH, dans l’Union européenne (Finlande). Les demandes peuvent aussi être transmises par e-mail à la boutique au moyen du service d’envoi d’e-mails Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, États-Unis), notamment si l’outil de gestion est momentanément indisponible. Lorsque le rendez-vous est fixé ou modifié, une confirmation est envoyée au demandeur par e-mail, au moyen du même service Resend. Les demandes ne sont enregistrées dans aucune base de données du site lui-même.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées si une obligation légale le justifie.

Demandes de rendez-vous non fixées : 30 jours au plus après leur réception, qu’elles aient été annulées ou non.
Rendez-vous fixés : conservés dans l’agenda de la boutique pendant 3 ans après la date du rendez-vous, puis supprimés.
Journaux techniques et de sécurité : conservés par l’hébergeur IONOS selon sa propre politique de conservation.
Empreinte de l’adresse IP (limitation des envois du formulaire) : une heure.

6. Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie ni traceur publicitaire ou de mesure d’audience ; aucun consentement n’est donc demandé. Les polices de caractères sont hébergées sur le site, sans appel à un service tiers.

Seul un réglage est enregistré dans votre navigateur (stockage local) lorsque vous fermez la barre d’annonce, afin de ne plus l’afficher. Il ne contient aucune donnée personnelle et peut être supprimé à tout moment depuis les réglages du navigateur.

Les liens vers Google Maps et les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn) sont de simples liens : aucun contenu de ces services n’est intégré au site. En les suivant, vous êtes soumis à leurs propres politiques.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Les demandes de rendez-vous transitent par le service Resend (Plus Five Five, Inc.), situé aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914), intégrées à l’accord de traitement des données de ce prestataire.

8. Sécurité

RS OPTIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les clés d’accès au service d’envoi d’e-mails sont conservées hors du site.

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par les textes, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez panamfidelity@gmail.com, ou écrivez à RS OPTIC, 31 boulevard de Bonne Nouvelle, 75002 Paris, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions du site et des traitements de données. Sa date de mise à jour figure en tête du document.